Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• PROFOYO: De aanbieder van het Platform, gevestigd in Nederland.
• Platform: De webapplicatie en alle bijbehorende diensten aangeboden via profoyo.com.
• Gebruiker: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van het Platform.
• Freelancer: Een Gebruiker die het Platform gebruikt als zelfstandige professional.
• Bedrijf: Een Gebruiker die het Platform gebruikt namens een onderneming die met freelancers werkt.
• Diensten: Alle functionaliteiten en services die via het Platform worden aangeboden.
• Account: De persoonlijke toegang tot het Platform van een Gebruiker.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het Platform en iedere overeenkomst tussen PROFOYO en de Gebruiker.
2. Door gebruik te maken van het Platform accepteert de Gebruiker deze algemene voorwaarden.
3. PROFOYO behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking na publicatie op het Platform.
4. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 - Beschrijving van de Diensten

PROFOYO biedt een platform dat helpt bij:

• Het verkrijgen van inzicht in compliance-risico's rond arbeidsrelaties.
• Het beheren van contracten en documentatie.
• Het uitvoeren van assessments en risicoanalyses.
• Het genereren van rapportages en overzichten.
• Administratieve ondersteuning voor freelancers (facturatie, urenregistratie, etc.).

Artikel 4 - Registratie en Account

1. Om het Platform te gebruiken dient de Gebruiker een Account aan te maken.
2. De Gebruiker garandeert dat alle verstrekte informatie juist en volledig is.
3. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het geheim houden van inloggegevens.
4. Elk gebruik van het Account wordt geacht door de Gebruiker te zijn verricht.
5. PROFOYO kan een Account opschorten of beëindigen bij misbruik of overtreding van deze voorwaarden.

Artikel 5 - Gebruik van de Diensten

1. De Gebruiker mag het Platform alleen gebruiken voor rechtmatige doeleinden.
2. Het is verboden om het Platform te gebruiken voor illegale activiteiten, beveiligingsmaatregelen te omzeilen, inhoud te verspreiden die inbreuk maakt op rechten van derden, of spam te versturen.
3. PROFOYO kan content verwijderen die in strijd is met deze voorwaarden.

Artikel 5a - AI-functies & Kredietgebruik

1. Het Platform biedt AI-gestuurde functies (zoals Autopilot, bonnetjesscanner, belastingoptimalisatie en contractanalyse) die gebruik maken van kunstmatige intelligentie om informatie en suggesties te genereren.
2. AI-functies verbruiken credits uit het maandelijkse tegoed dat bij het abonnement is inbegrepen. Elk abonnement bevat een maandelijkse limiet aan AI-credits die aan het begin van elke factureringsperiode wordt vernieuwd.
3. Aanvullende credits kunnen apart worden aangeschaft via het Platform. Deze bonuscredits vervallen niet maandelijks.
4. AI-gegenereerde output is informatief van aard en vormt geen juridisch, fiscaal of financieel advies. De Gebruiker blijft te allen tijde verantwoordelijk voor beslissingen op basis van AI-output.
5. Verbruikte credits worden niet gerestitueerd, ook niet bij onjuiste of onvolledige AI-resultaten.

Artikel 6 - Intellectueel Eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform berusten bij PROFOYO.
2. De Gebruiker krijgt een beperkt, niet-exclusief gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.
3. Het is niet toegestaan om het Platform te kopiëren, wijzigen, reverse-engineeren of commercieel te exploiteren.

Artikel 7 - Privacy

1. PROFOYO verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Privacyverklaring en de AVG.
2. De Gebruiker stemt in met de verwerking zoals beschreven in de Privacyverklaring.
3. Voor zakelijk gebruik kan een verwerkersovereenkomst (DPA) worden gesloten.

Artikel 8 — Garanties, risico & aansprakelijkheid

1. Het Platform wordt strikt "as is" en "as available" aangeboden, zonder enige uitdrukkelijke of stilzwijgende garantie (waaronder verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, juistheid, volledigheid, beschikbaarheid of niet-inbreukmakendheid).
2. Alle uitvoer van het Platform — waaronder compliance-scores, Zelfstandigenwet-verdicten, contractanalyses, naheffings- en belastingberekeningen, AI-suggesties, matches en rate-benchmarks — is uitsluitend informatief en vormt geen juridisch, fiscaal, financieel of arbeidsrechtelijk advies. De Gebruiker is uitsluitend zelf verantwoordelijk voor iedere beslissing en moet deze eerst laten toetsen door een gekwalificeerde professional.
3. Het gebruik van het Platform geschiedt volledig op eigen risico van de Gebruiker. PROFOYO garandeert geen enkele uitkomst, waaronder compliance-status, fiscale positie, vrijstelling van naheffingen of boetes, contractafdwingbaarheid, matchresultaat of inkomen.
4. De totale aansprakelijkheid van PROFOYO jegens de Gebruiker uit hoofde van deze voorwaarden, het Platform of enig gebruik daarvan is beperkt tot het lagere van (a) de door de Gebruiker aan PROFOYO betaalde vergoedingen in de drie (3) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de claim leidt, of (b) EUR 100.
5. Uitgesloten van de aansprakelijkheid van PROFOYO zijn in ieder geval: indirecte, incidentele, gevolg-, punitieve en reputatieschade, gederfde winst, verlies van data, boetes, naheffingen, aanslagen, en aanspraken van derden.
6. Niets in dit artikel beperkt aansprakelijkheid die op grond van dwingend Nederlands consumentenrecht niet kan worden uitgesloten of beperkt.

Artikel 8a — Geen aansprakelijkheid van supporters of derden

1. Personen en kantoren die op de website of in het Platform van PROFOYO worden genoemd zijn uitsluitend informele supporters. Zij zijn geen advocaat van PROFOYO, geen advocaat van Gebruikers, geen bestuurder, werknemer, agent, endorsor, garant of joint-venture-partner van PROFOYO.
2. Er ontstaat door het gebruik van het Platform geen advocaat-cliëntrelatie, adviesrelatie of fiduciaire relatie tussen de Gebruiker en enige genoemde persoon of firma. Zij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor uitvoer van het Platform, voor beslissingen van Gebruikers of voor deze voorwaarden.
3. De Gebruiker doet afstand van en vrijwaart deze supporters van iedere vordering, claim of aanspraak — uit welke rechtsgrond dan ook — die voortvloeit uit of verband houdt met het Platform, de uitvoer daarvan of deze voorwaarden.
4. Dit artikel is een derdenbeding in de zin van artikel 6:253 BW, dat door elke genoemde supporter rechtstreeks jegens de Gebruiker kan worden ingeroepen.

Artikel 9 - Geen Juridisch Advies

1. PROFOYO biedt verschillende abonnementsvormen aan, zoals beschreven op de website.
2. Betaling geschiedt vooraf via de op het Platform aangeboden betaalmethoden.
3. Prijzen voor zakelijke afnemers zijn exclusief btw. Voor consumenten worden prijzen inclusief btw vermeld.
4. Jaarlijkse indexering. PROFOYO mag de abonnementsprijzen ten hoogste eenmaal per jaar, per 1 januari, aanpassen aan de consumentenprijsindex van het CBS (reeks alle huishoudens, oktober-op-oktober). De aanpassing bedraagt nooit minder dan 0% en nooit meer dan 5 procentpunt. Een hogere aanpassing is geen indexering en verloopt uitsluitend via lid 5.
5. Overige prijswijzigingen. Iedere andere prijswijziging wordt ten minste 30 dagen voor de ingangsdatum per e-mail aangekondigd, met vermelding van de oude prijs, de nieuwe prijs, de ingangsdatum en de opzegtermijn. De Gebruiker kan tot de ingangsdatum kosteloos opzeggen; tot het einde van de lopende periode geldt dan de oude prijs.
6. Een prijswijziging gaat nooit in tijdens een lopende periode en werkt nooit terug: zij geldt vanaf de eerste verlenging die ten minste 30 dagen na de kennisgeving valt.
7. Wijzigingen in btw-tarieven en vergelijkbare wettelijke heffingen worden zonder voorafgaande kennisgeving doorberekend; dit is geen prijswijziging in de zin van dit artikel.
8. Het aanpassen van het aantal actieve werkrelaties binnen een gestaffeld abonnement is geen prijswijziging: verhogingen worden direct naar rato in rekening gebracht, verlagingen gaan in op de eerstvolgende verlengingsdatum.
9. Consumenten. Handelt de Gebruiker niet in de uitoefening van beroep of bedrijf, dan wordt geen enkele prijswijziging of indexering toegepast binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, kan de Gebruiker de overeenkomst na de eerste looptijd maandelijks opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand, en gelden de vermelde prijzen inclusief btw.
10. Zakelijke afnemers. Zzp'ers die zijn ingeschreven bij de KvK of verklaren te handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf, en alle rechtspersonen, zijn zakelijke afnemers. Voor hen geldt dezelfde termijn van 30 dagen, waarmee tevens wordt voldaan aan de kennisgevingstermijn van artikel 3, tweede lid, van Verordening (EU) 2019/1150 (P2B).

Artikel 10 - Wijzigingen

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en kan door beide partijen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
2. PROFOYO kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij ernstige overtreding van deze voorwaarden.
3. Bij beëindiging heeft de Gebruiker recht op export van eigen gegevens gedurende 30 dagen.

Artikel 11 - Beëindiging

1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
3. Partijen zullen eerst trachten geschillen in onderling overleg op te lossen.

Artikel 12 - Toepasselijk Recht

1. Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
2. In dat geval zal PROFOYO een vervangende bepaling vaststellen die zo veel mogelijk aansluit bij de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 13 - Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via: info@profoyo.com